Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xstd 500

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để xử lý tài khoản và thanh toán.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
xstd 500 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xstd 500
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong quá trình cập nhật thông tin cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm then chốt trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Bảo mật không dừng ở trang đăng nhập. Mỗi phiên truy cập được mã hóa SSL, mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp xác thực OTP. Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ đúng thời hạn cần thiết theo quy định pháp lý khu vực bạn đang truy cập.

Mã hóa phiên đăng nhập Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác thực hai bước qua ví Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — ngăn người khác thêm ví vào tài khoản của bạn.
Kiểm soát thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu đúng thời hạn pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, hồ sơ được xóa an toàn khỏi hệ thống.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách này — từ quyền xóa dữ liệu đến cách cookie hoạt động trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví khi bạn đăng ký. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để xác minh và bảo vệ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý, đảm bảo đúng hồ sơ được xóa theo đúng thời hạn pháp lý cho phép.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ phương thức thanh toán bạn đã dùng. Cookie phân tích giúp cải thiện trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Dữ liệu giao dịch thường được giữ theo yêu cầu kiểm toán, sau đó xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa khi không còn cần thiết.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống khóa phiên và thông báo ngay. Liên hệ hỗ trợ ngay nếu bạn nhận được cảnh báo không rõ nguồn gốc.